Última atualização: 29 de julho de 2026.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Esta Política de Privacidade se aplica ao site gramado.poa.br, um site independente de conteúdo turístico sobre Gramado, a Serra Gaúcha e Porto Alegre, com guias, dicas, roteiros e informações sobre atrativos e eventos da região. Não somos agência de viagens, operadora, órgão público nem representante oficial de qualquer destino, hotel ou atração mencionada.
Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados pessoais, o canal de contato é o e-mail gramado.poa.br@gmail.com. Esse mesmo endereço atende às solicitações dirigidas ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos do art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Que dados coletamos
Não vendemos produtos, não processamos pagamentos e não mantemos área de cadastro ou de login. Os dados que passam por nós são os seguintes:
- Dados de navegação, coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e data e hora da visita. Parte desses registros é mantida pelo servidor de hospedagem por exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
- Dados que você nos envia voluntariamente: nome, e-mail e o conteúdo da mensagem, quando você entra em contato conosco por e-mail ou pelo formulário da página de contato.
- Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes: informações sobre sua interação com o site, coletadas por ferramentas de estatística. O detalhamento está na nossa Política de Cookies.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) e não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
3. Para que usamos esses dados
- Manter o site no ar, seguro e funcionando corretamente.
- Entender quais conteúdos interessam ao público e melhorar o que publicamos.
- Medir audiência de forma agregada e estatística.
- Responder às mensagens que você nos envia.
- Identificar que uma indicação a um parceiro de turismo partiu do gramado.poa.br, para fins de remuneração por afiliação.
- Cumprir obrigações legais e atender a determinações de autoridades competentes.
Não utilizamos seus dados para enviar publicidade por e-mail e não mantemos newsletter.
4. Com que base legal tratamos seus dados
- Consentimento (art. 7º, I): cookies de estatística e de publicidade, coletados apenas após o seu aceite no aviso de cookies, os dados que você digita espontaneamente ao entrar em contato conosco.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção a fraudes e abusos e análise agregada de audiência, sempre respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda dos registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais, que não podem ser desativados porque o site não funciona sem eles, e cookies não essenciais, que só são instalados depois que você autoriza no aviso exibido no primeiro acesso. Você pode alterar ou retirar essa autorização a qualquer momento pelo link de preferências de cookies disponível no rodapé do site. Os detalhes estão na Política de Cookies.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas nas situações abaixo:
- Provedor de hospedagem: mantém o site no ar e armazena os registros de acesso, na condição de operador.
- Ferramentas de medição de audiência do Google (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Search Console): recebem dados de navegação em formato agregado, e apenas quando você aceita os cookies de estatística.
- Parceiros de turismo por afiliação, atualmente a Civitatis: ao clicar em um link de parceiro, você sai do nosso site e passa a ser regido pela política de privacidade da empresa parceira. Enviamos apenas um parâmetro que identifica que a indicação partiu do gramado.poa.br — esse parâmetro não identifica você pessoalmente.
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.
7. Transferência internacional de dados
Algumas das ferramentas que utilizamos são operadas por empresas sediadas fora do Brasil e podem armazenar dados em servidores localizados no exterior, notadamente nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências ocorrem nos termos do art. 33 da LGPD, e selecionamos fornecedores que declaram adotar padrões de proteção compatíveis com a legislação brasileira.
8. Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Mensagens de contato: até 12 meses após o encerramento do atendimento.
- Dados de estatística agregada: pelo prazo de retenção definido na ferramenta de análise utilizada.
Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação for autorizada pelo art. 16 da LGPD.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais que tratamos, entre elas conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao painel administrativo e atualização periódica do sistema. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados na forma do art. 48 da LGPD.
10. Seus direitos como titular
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- acesso aos dados que temos sobre você;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor de serviço;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
- revogação do consentimento, a qualquer momento;
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para gramado.poa.br@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança.
11. Crianças e adolescentes
Nosso conteúdo não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados pessoais, escreva para gramado.poa.br@gmail.com e faremos a eliminação, conforme o art. 14 da LGPD.
12. Reclamação à ANPD
Se você entender que seus direitos não foram devidamente atendidos, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
13. Visitantes de fora do Brasil
Este site publica conteúdo em mais de um idioma e recebe visitantes de outros países. Se você acessa o site a partir do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, os direitos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) — acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade — podem ser exercidos pelo mesmo canal de contato indicado nesta política, e o tratamento de dados por cookies não essenciais depende igualmente do seu consentimento prévio.
14. Links para sites de terceiros
O gramado.poa.br contém links para sites que não operamos, incluindo parceiros de turismo, hotéis, atrativos e fontes de informação. Não temos controle sobre o conteúdo nem sobre as práticas de privacidade desses sites e não respondemos por eles. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site que você visitar.
15. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que houver mudança nas ferramentas que utilizamos ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
16. Lei aplicável
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
17. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: gramado.poa.br@gmail.com.